“金九銀十”是涂料行業(yè)中具有重要意義的營銷節(jié)點(diǎn),但從全國各大建材家居市場的反饋來看,雖然有商家通過“預(yù)熱”取得了不俗的成績,但許多人也坦言,業(yè)績上漲并沒有達(dá)到預(yù)期,有的商家更是干脆取消了國慶促銷活動。
商家的冷淡,反映出了人們對于 “金九銀十”促銷活動熱度的下降。但問題是,即使是現(xiàn)在相對不景氣的市場狀況,很多涂料企業(yè)還在大張旗鼓地進(jìn)行招商活動,而在涂料廠家跑馬圈地快速招商的情況下,很多招來的商“成活率” 卻一直不高,這導(dǎo)致企業(yè)每年做了不少重復(fù)的工作,這或許也是每年的招商活動都“熱火朝天”的原因吧,F(xiàn)在需要反思的是,這種低效率的方式是否要有所改進(jìn)呢?
招商之后更要養(yǎng)商
其實(shí)涂料企業(yè)都明白,要想分得市場大蛋糕,就必須快速建立起渠道網(wǎng)絡(luò),有了強(qiáng)勁的渠道品牌知名度就會飛速上升,銷售量就會不斷上升。所以招商這種建立渠道的方式才會這么受青睞,只是殊不知招商之后還要養(yǎng)商,招商難養(yǎng)商更難。
企業(yè)不應(yīng)該在招商成功后就拍拍屁股走人了,那些剛進(jìn)行代理工作的經(jīng)銷商,技術(shù)、服務(wù)等等都還需要企業(yè)派人或者安排培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),如果沒有 “養(yǎng)”好經(jīng)銷商的基本需求和后續(xù)發(fā)展需要,即使他們生存下來,也會失去對廠家的信任感和依賴感。
很多企業(yè)絞盡腦汁花大力度招商,大部分企業(yè)的招商流程是客戶簽約———店面裝修———上樣———開業(yè),沒有培訓(xùn),沒有扶持,沒有重點(diǎn)跟進(jìn),幾乎任由經(jīng)銷商自生自滅,一年下來經(jīng)銷商步履維艱,有的大呼上當(dāng)受騙,有的堅持不下去關(guān)門大吉,再找其他品牌,一個新的輪回又開始了,能存活發(fā)展好的寥寥無幾。
就涂料行業(yè)來說,當(dāng)一個市場沒有做起來,而招來的經(jīng)銷商也難以支撐下去,想要在這個區(qū)域招商的難度就會增加,因為大家都知道這個品牌以前沒有做起來,后來進(jìn)入也未必能做得起來,一來一去資金費(fèi)去不少,誰敢輕易嘗試呢?還不如試試其它的品牌代理。更加糟糕的是,經(jīng)銷商倒閉后還有一大堆后續(xù)的市場問題要廠家處理。
招商難養(yǎng)商更難
相對來說,招商比較容易,有實(shí)力有品牌有口碑,大家都會搶著來代理,但養(yǎng)商卻不容易,從招商到養(yǎng)商,這正如生孩子和養(yǎng)孩子的關(guān)系,“孩子”生下來就該好好照顧,盡到責(zé)任,否則夭折了也無人可怪。那么涂料企業(yè)應(yīng)該如何 “養(yǎng)”好新晉經(jīng)銷商呢?以下“養(yǎng)商十大法則”,對于在這一方面有所欠缺的企業(yè)來說,或許會有所啟發(fā)。
一、從源頭把關(guān),選擇合適的經(jīng)銷商
源頭把關(guān)很重要,涂料企業(yè)對于經(jīng)銷商的選擇不能盲目,不能只看其是否有錢,是否有關(guān)系,是否有店面,是否有決心,而是要綜合考慮,通過對比分析該潛在經(jīng)銷商如果進(jìn)入,在一定的時間內(nèi)是否可以發(fā)展起來,能否適應(yīng)公司的文化和發(fā)展方向。而判定的標(biāo)準(zhǔn)需要設(shè)立門檻,并加強(qiáng)對招商人員的后續(xù)考核。
二、不斷探索合適的盈利模式,做到心中有數(shù)
在準(zhǔn)備進(jìn)入一個區(qū)域市場前,首先要結(jié)合企業(yè)自身的品牌、產(chǎn)品,和潛在經(jīng)銷商的關(guān)系、能力與實(shí)力,深入進(jìn)行溝通,找到一條適合經(jīng)銷商發(fā)展的盈利模式,不僅做到自己心中有數(shù),也要讓潛在經(jīng)銷商做到心中有數(shù),心里有底氣了,工作做起來才會一帆風(fēng)順。
三、選址規(guī)劃好,店面易尋找
代理涂料品牌的經(jīng)銷商,商鋪店面是核心硬件,因此涂料企業(yè)的招商人員必須嚴(yán)謹(jǐn)考核,沒有店面的可以協(xié)助尋找,有了店面的也要細(xì)化考核,必須達(dá)到上等或中上等,否則寧可推遲后續(xù)動作。
四、店面裝修設(shè)計好,產(chǎn)品選擇看市場
很多人都認(rèn)為涂料企業(yè)的經(jīng)銷商實(shí)體店店面形象都是統(tǒng)一的,照搬過來就行,殊不知每個地方的市場是有所差別的,廠家設(shè)計師、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商三方要深入溝通,路線怎么走,產(chǎn)品如何擺放,格局如何規(guī)劃都很重要,一定要與實(shí)際相結(jié)合。對于產(chǎn)品的選擇也是如此。
五、對經(jīng)銷商店鋪人員進(jìn)行培訓(xùn)
一個強(qiáng)大的團(tuán)隊可以助力經(jīng)銷商高速發(fā)展,對于有經(jīng)驗和能力的經(jīng)銷商,涂料廠家可以放手讓其操作,對于缺乏或沒有經(jīng)驗的經(jīng)銷商,廠家就必須協(xié)助招聘,嚴(yán)格把關(guān)。人員招聘上來只是半成品,廠家可以通過總部培訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、店面培訓(xùn)、兄弟市場培訓(xùn)等多種模式,對導(dǎo)購、設(shè)計師、安裝師傅、業(yè)務(wù)員、店長進(jìn)行拉練培訓(xùn)。
六、制定一套店面管理制度
一般來說,涂料廠家和品牌會有一套模板供經(jīng)銷商參考,在區(qū)域經(jīng)理的協(xié)助下調(diào)整為新店的制度,并在執(zhí)行過程中適當(dāng)調(diào)整。第一次公布最好由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助,先做制度的培訓(xùn)講解,讓每一個店員理解和接受并簽字執(zhí)行。這時還要把店面需要的各種材料給到經(jīng)銷商和店員,幫店面建立材料庫,方面與公司的對接。
七、嘗試營業(yè),度過磨合期
當(dāng)經(jīng)銷商的店面、人員、產(chǎn)品、制度、流程全部到位后,新店就進(jìn)入了試營業(yè)階段。這個時期,涂料企業(yè)需要派有關(guān)人員多多關(guān)注和協(xié)助,區(qū)域經(jīng)理一定要在店面幫上幾天,隨時解決遇到的各種問題。
八、助力建立和實(shí)施前期盈利模式
當(dāng)經(jīng)銷商試營業(yè)前期的忙碌過后,涂料廠家區(qū)域經(jīng)理就要抓緊協(xié)助經(jīng)銷商建立和實(shí)施前期溝通的盈利模式,如外圍的小區(qū)開發(fā)、家裝公司設(shè)計師和行業(yè)其他品牌的聯(lián)系建立、媒體的聯(lián)系等等。
九、策劃活動,一舉打開市場
經(jīng)過一段時間的試營業(yè),已經(jīng)具備了正常運(yùn)營的因素,同時積累了一定的客戶群體,經(jīng)銷商也擁有了一些人脈資源,這個時候就適合策劃大型開業(yè)活動了,策劃開業(yè)主要有兩個目的:第一,宣傳作用;第二,創(chuàng)造銷量,利用試營業(yè)積累的各種客戶群體和廣告效應(yīng)做一次大范圍促銷,振奮團(tuán)隊人心,樹立市場威信。
十、持續(xù)關(guān)注經(jīng)銷商發(fā)展?fàn)顩r
在經(jīng)銷商的店面經(jīng)營走入正軌之后,涂料企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理可以通過不定期走訪,電話溝通等多種形式關(guān)注經(jīng)銷商發(fā)展,并隨時積極的解決各種問題,將之納入公司的正常管理模式。
招商之后,涂料企業(yè)的任務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,持續(xù)致力于扶持經(jīng)銷商發(fā)展,經(jīng)銷商才會取得亮麗的銷售業(yè)績,反過來支持涂料企業(yè)的發(fā)展。而要持續(xù)做好這些如上所述的具體工作,所需要的也不過是“持之以恒”,但“堅持”向來不易,三天打魚兩天曬網(wǎng)式的關(guān)注最傷人心,所以涂料企業(yè)才不能忽略經(jīng)銷商的發(fā)展。養(yǎng)商在于堅持,在于不斷的培訓(xùn)、引導(dǎo)、交流,對于企業(yè)要有一套明確的經(jīng)銷商盈利模式,要有自己的企業(yè)營銷之道。(霍佳迪)
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